（一）就诊前准备

1. 携带患儿的病历本、既往检查报告、疫苗接种记录，明确患儿的症状（如发烧度数、咳嗽、精神状态等）。

2. 准备好患儿的常用物品（如奶粉、尿不湿、安抚玩具等），避免就诊过程中患儿哭闹。

3. 提前告知陪诊人员患儿的过敏史、既往病史，以及是否有服用过药物。

（二）陪诊核心服务

1. 陪诊人员全程陪同，协助家长完成挂号、候诊，安抚患儿情绪，避免患儿因陌生环境产生恐惧。

2. 就诊时，协助家长向医生说明患儿的症状、饮食情况、睡眠情况，记录医生的诊疗建议、用药剂量及注意事项。

3. 协助家长完成患儿的检查、缴费、取药流程，全程照顾患儿，避免患儿走失或哭闹。

4. 告知家长患儿的用药方法、护理注意事项，以及复查时间，缓解家长的焦虑情绪。

（三）注意事项

1. 就诊当天尽量避免患儿空腹，可携带少量零食或温水，避免患儿哭闹。

2. 若患儿发烧，提前做好物理降温，避免体温过高。

3. 异地就医的患儿，陪诊人员会协助家长办理相关手续，减少家长的奔波。